Politica de retur
CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
Protein Systems SA și companiile sale afiliate furnizează produse și servicii, în special prin intermediul site-ului web „Eurodiet.com”. Achiziționarea și/sau utilizarea produselor și serviciilor Eurodiet, a aplicațiilor pentru telefoane mobile Eurodiet și a software-ului Eurodiet asociat sunt supuse următorilor termeni și condiții.
Acești Condiții Generale de Vânzare (CGV) sunt aplicabile tuturor produselor, echipamentelor și serviciilor („denumite în continuare „bunuri „Sold nefuncționale””) oferite sau furnizate de Eurodiet și companiile sale afiliate cumpărătorilor.
Acești Termeni Generali de Vânzare guvernează procesul de cumpărare care vă implică pe dumneavoastră și Protein System. Eurodiet este o marcă aparținând companiei Protein System SA.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a plasa orice comandă la Protein System SA. Înainte de a comanda, cumpărătorul declară că:
- Produsele achiziționate de pe site-ul Eurodiet nu au nicio legătură directă cu activitatea sa profesională și sunt strict destinate uzului personal.
- Are capacitate juridică deplină de a se angaja la prezentele GTS.
Eurodiet isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment prezentele conditii generale de vanzare.
- CONTRACTUL NOSTRU
Când plasați comanda, vă vom trimite o confirmare prin e-mail și vă vom anunța când articolele sunt expediate.
Vă rugăm să rețineți că vindem produsele noastre numai în cantități corespunzătoare nevoilor medii ale unei persoane. Acest lucru se aplică numărului de produse per comandă și numărului de comenzi plasate de o singură persoană (adică cantități din același produs comandate de obicei de o persoană normală).
- DREPTUL DE RETENȚIE
Bunurile comandate rămân proprietatea Eurodiet până când sunt plătite în mod corespunzător de către client și predate firmei de transport.
- SE INTOARCE
Cu excepția produselor proaspete, toate bunurile pot fi returnate pentru rambursare, pe cheltuiala cumpărătorului și în termen de șapte zile de la primirea lor. Cutiile trebuie să ajungă nedeschise, nedeteriorate și în starea originală. Toate returnările trebuie trimise la:
Eurodiet/Protein System, Rue de l’Industrie 44, L-8069 Bertrange, LUXEMBURG.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în stare perfectă, gata de revânzare. De asemenea, trebuie să fie atașat bonul de livrare, cu „nota de retur” scris de mână pe el.
- PREȚURI ȘI DISPONIBILITATE
Toate prețurile includ taxele și nu includ taxele de livrare, dacă nu se indică altfel.
Toate bunurile sunt platibile la comanda. Sumele plătite către noi nu vor fi niciodată considerate ca depozite sau avansuri. Toate comenzile sunt plătibile în euro.
În cazul neplății oricărei sume datorate de către Client, sau al oricăror circumstanțe nefavorabile de plată, Eurodiet Retail UK Ltd își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice comandă și/sau livrare, indiferent de natura sau starea lor de desfășurare.
Disponibilitatea produselor spre vânzare pe site-ul nostru este indicată pe fiecare fișă de produs. Nu putem oferi informații mai detaliate despre disponibilitatea produselor. În cazul în care un produs nu este disponibil atunci când procesăm comanda dumneavoastră, vă vom avertiza prin e-mail și produsul în cauză nu va fi facturat.
În ciuda tuturor eforturilor noastre de corectare, câteva produse din catalogul nostru pot avea prețuri greșite. Toate prețurile sunt verificate sistematic atunci când procesăm comanda dumneavoastră și înainte de plată. Dacă am greșit prețul afișat pe site-ul nostru, vă vom cere confirmarea dacă prețul corect este mai mare și vă vom factura cel mai mic preț dacă prețul corect este mai ieftin.
- VAMĂ
În cazul în care produsele pe care le comandați urmează să fie livrate în afara Uniunii Europene, acestea pot fi supuse taxelor de import și/sau altor taxe vamale, recuperate la livrarea produsului. Aceste taxe și taxe suplimentare sunt în afara controlului nostru și sunt plătibile de către cumpărător. Având în vedere că politicile vamale variază considerabil de la o țară la alta, este posibil să doriți să contactați serviciile vamale locale pentru informații suplimentare. Mai mult, vă rugăm să rețineți că, atunci când comandați mărfuri de pe site-ul Eurodiet, oficial, deveniți importatorul acestora; Prin urmare, trebuie să respectați legile și reglementările relevante din țara în care primiți bunurile. Dreptul clienților noștri la confidențialitate este o preocupare majoră pentru noi și dorim să le reamintim clienților noștri internaționali că livrările transfrontaliere pot fi deschise și examinate de vamă. Vezi „informații vamale”
- COMANDĂ DE PE SITE-UL NOSTRU
Site-ul web este cel mai rapid, mai sigur și mai ușor mod de a comanda produse Eurodiet. Dacă utilizați un computer public sau unul partajat, vă recomandăm insistent să vă deconectați de la site și să vă ștergeți identificatorul și parola după ce ați comandat.
- OBLIGAȚIILE NOASTRE
Beneficiați de garanția legală privind vicii ascunse și neconformitatea produsului.
Cu excepția mărfurilor livrate în Germania și Austria, ne declinăm orice responsabilitate în cazul în care mărfurile livrate în alte țări nu respectă legislația locală.
Ne angajăm să acționăm cu toată atenția și diligența rezonabile folosite în mod obișnuit în profesie atunci când oferim clienților noștri bunuri și servicii. Cu toate acestea, în niciun fel nu putem fi făcuți responsabili pentru întârzierile sau încălcarea obligațiilor contractuale care rezultă din circumstanțe imprevizibile sau forță majoră (așa cum sunt definite de legile aplicabile) sau orice altă cauză în afara controlului nostru.
Protein System SA nu va fi răspunzătoare pentru încălcarea contractului în cazul lipsei de stoc sau al indisponibilității produsului din cauza de forță majoră, greve totale sau parțiale sau întreruperi în cadrul serviciilor poștale și/sau al oricărui alt mijloc de transport/comunicare utilizat.
Protein System SA Ltd nu va fi răspunzătoare pentru eventualele daune indirecte care pot apărea în legătură cu achiziționarea produselor sale.
Protein System SA Ltd nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere de date sau fișiere. Achizitorul este singurul responsabil pentru protejarea fișierelor și datelor sale.
Site-ul web Eurodiet conține informații afișate de terți și link-uri către alte site-uri web. Eurodiet nu va fi răspunzător pentru nicio daune rezultate din utilizarea, accesul sau incapacitatea de a nu utiliza nici aceste informații ale terților, nici aceste site-uri web.
- LEGE APLICABILĂ
Aceste Condiții Generale de vânzare sunt supuse Legii luxemburgheze, iar aplicarea Convenției de la Viena privind contractele de vânzare internațională de bunuri este exclusă în mod specific. Atât cumpărătorul, cât și furnizorul sunt de acord ca orice litigiu care rezultă din relațiile comerciale dintre ei să fie supus jurisdicției neexclusive a instanțelor din orașul Luxemburg, ceea ce înseamnă că, cu privire la prezentele Condiții de vânzare, puteți depune o acțiune în justiție. în Luxemburg sau în orice altă țară din Uniunea Europeană în care ați putea locui, pentru a vă afirma drepturile de consumator.
În cazul în care una dintre prevederile acestor condiții de vânzare este considerată invalidă, nulă sau inaplicabilă, indiferent de motiv, această stipulație va fi considerată divizibilă, iar stipulația rămasă va rămâne valabilă și efectivă.
- MODIFICĂRI ÎN SERVICIILE FURNIZATE SAU CONDIȚIILE DE UTILIZARE
Ne rezervăm dreptul de a modifica site-ul nostru web, procedurile, termenii de vânzare (inclus documentul prezent) în orice moment. Condițiile de vânzare aplicabile sunt cele în vigoare la momentul achiziției, cu excepția cazului în care o autoritate guvernamentală sau administrativă solicită modificarea acestora (caz în care, modificările se pot aplica comenzilor anterioare pe care este posibil să le fi plasat la noi). În cazul în care una dintre prevederile acestor condiții de vânzare este considerată invalidă, nulă sau inaplicabilă, indiferent de motiv, această stipulație va fi considerată divizibilă, iar stipulația rămasă va rămâne valabilă și efectivă.
- MINORITATE
Nu vindem produse persoanelor sub vârsta, cu excepția cazurilor justificate prin prescripție medicală. Vindem produse concepute pentru a fi consumate și achiziționate de către adulți.
- IDENTIFICARE
Sistemul proteic
Eurodiet/Protein System, Rue de l’Industrie 44, L-8069 Bertrange, LUXEMBURG
Înregistrat în Luxemburg
Înscrisă în Registrul Comerțului și al Societăților din Luxemburg (RCS) sub numărul B63331
Număr de TVA UE: LU 19440529